Reviews: ¿Tu Peor Enemigo O Tu Mejor Aliado?
¿Qué son las reviews? El término review, es una palabra en inglés que se ha adoptado como un anglicismo dentro de nuestro idioma, pues si bien, review se puede traducir como “revisión” o “reseña”, el concepto en el que se…
¿Cómo lidiar con las críticas negativas de los clientes?
Es normal que los negocios tengan críticas, tanto positivas como negativas, pero hay momentos en los que las críticas negativas se pueden convertir en un problema fuera de nuestro control. Problema el cual puede llegar a dañar seriamente la reputación…
La importancia de las reseñas públicas en los negocios
Internet ha derribado las fronteras y acortado las distancias que separaban a las personas, facilitando el que compartan sus conocimientos, ideas y opiniones. Actualmente todo el mundo tiene acceso a Internet y con ello puede dar en segundos su opinión…